🙅Причины отказа

Причины отказа - событие, из-за которого входящая заявка (лид) не доходит до покупки пробного занятия или абонемента в этапе воронки продаж. Это может связано с не подходящим расписанием групповых тренировок или дорогими услугами.

Причины отказа отображаются в аналитике раздела Заявки. Благодаря созданным причинам можно отследить общее количество заявок с отказом и провести аналитику по собранным метрикам.

Добавление причины отказа

Чтобы добавить причину отказа перейдите в раздел Настройки  - Справочники - Причины отказа

Нажмите на кнопку Добавить причину

Укажите причину и нажмите кнопку Добавить

Указание причины отказа

Чтобы указать добавленные причины, перейдите в раздел Заявки. Зажмите любую заявку и потяните ее в раздел Отказ

Укажите причину из списка, нажмите Сохранить.