Интеграция с MAX через FitBase Chat

FitBase Чат – разработка FitBase, которая поможет вашим сотрудникам общаться с клиентами не выходя из окна системы.

Отправляйте сообщения, файлы и голосовые, ведите групповые чаты и используйте шаблоны для быстрой работы. Настройте автоматические рассылки, чтобы напоминать клиентам о важном.

🟦Подключите интеграцию

1. Перейдите в «Настройки → Интеграции → ФитБейс Чат».
   
   
   
   
   

2. Нажмите «Включить интеграцию» и «Сохранить».
   
   

После этого в боковом меню появится иконка «ФитБейс Чат», через которую вы сможете управлять всеми диалогами.

🟦Добавьте канал MAX

1. В разделе «Каналы» нажмите «Добавить».
   
   
   
   
   
   

2. Заполните поля для подключения:

• Название — придумайте понятное название провайдера.

• Провайдер — выберите MAX.

• Телефон — введите номер телефона, к которому привязан MAX.

✅ Не создавать заявку при первом контакте — отключает автоматическое создание заявок при первом обращении клиента.

3. Нажмите «Сохранить», а затем «Сгенерировать QR‑код авторизации».

🟦Авторизуйтесь в приложении MAX

1. Откройте приложение MAX на телефоне.

2. Зайдите в «Профиль → Устройства → Войти по QR‑коду».

3. Отсканируйте  сгенерированный QR‑код из FitBase.
   
   

При успешном подключении в «Каналах» статус изменится на «Авторизован».

🟦Назначьте операторов

1. Перейдите в раздел «Операторы».

2. Выберите сотрудника, которому нужно дать доступ к чату.

3. Выберите нужный канал (в данном случае — MAX).

4. Нажмите «Сохранить».

🆘 Возникли вопросы?

Если у вас возникли проблемы при подключении MAX или работе с FitBase Chat, обратитесь в техническую поддержку через иконку в правом нижнем углу экрана.