Шаг 7. Как настроить автозадачи

Данная статья покажет, как с помощью FitBase ускорить работу с клиентами

Готовы облегчить вам жизнь!😉

Fitbase сообщит вам если клиент давно не посещал клуб или когда заканчивается абонемент, а также напомнит, когда нужно позвонить и поздравить клиента с днём рождения. А клиента оповестит о времени начала тренировки и не только.


Создание этих и других задач можно настроить.

Идём в раздел FitBase Настройки - Автоматизация

Мы уже создали для вас основные автоматические задачи.
При необходимости, вы можете изменить, отключить или убрать в архив автозадачу:


Вы можете создать задачу на своих условиях - кнопка

Есть множество Триггеров, на которые отреагирует программа и совершит нужное вам действие:



Список действий может отличаться при выборе различных триггеров.
Например, начисление бонуса доступно при выборе триггера о продаже абонемента/услуги.


Перейдём к практике.
Например, вы хотите создать простую задачу, чтобы сотрудник клуба позвонил новому клиенту на следующий день и записал его на пробное занятие.

В этом случае создаёте автоматическое действие c такими условиями:

1. Название задачи;

2. Используете Триггер - Создание клиента;

3. Определяете Условия - статус клиента “Новый”;

4. Выбираете Действие - создать задачу;

5. Назначаете ответственных - всех сотрудников;

6. Тип задачи - звонок;

7. Выставляете день формирования задачи - “-1”

Обратите внимание на подсказку в синем поле, она сориентирует вас по времени действия задачи.

8. Опишите задание для сотрудника в шаблоне сообщения;

9. Кнопка Сохранить:

После сохранения проверьте, что автоматическое действие включено


Созданную для них задачу сотрудники увидят в разделе Задачи:


Ниже ещё один пример настройки автоматического действия для отправки Push оповещения* клиенту с напоминанием о предстоящей тренировке за 3 часа:
* доступно для клиентов с установленным фирменным приложением клуба



При использовании триггера “Начало тренировки”, в шаблоне сообщения доступны различные переменные. С их помощью вы сообщаете клиенту название его тренировки, время занятия, имя тренера и др.

Триггер "Изменение статуса записи" позволит создать автодействие и предупредить клиента, когда освободится место для записи на занятие. Можно создать Действие - Отправить push когда статус записи сменится с "В ожидании" на "Подтверждено"/"Не подтверждено"

В Разделе Настройки - Автоматизация вы сможете сразу видеть, какие действия были совершены по задачам и в каком количестве:


А увидеть клиента, для которого было создано действие можно в самой автозадаче, вкладка Созданные задачи:


Работает на