💳 Как сделать возврат

1. В левом меню перейдите в раздел Клиенты 
   
   
2. Перейдите в карточку нужного клиента
3. Выберите необходимую вам вкладку (Абонементы, Услуги, Товары)
4. У нужного абонемента, услуги или товара нажмите кнопку «Действия»- «Возврат»
   
5. Выберите способ оплаты, сумму возврата и укажите причину. Способы оплаты «Безналичный» и «Кредит» не влияют на сумму в кассе и, соответственно, не попадают в движение денежных средств, но учитываются в отчёте по продажам
6. Нажмите зелёную кнопку «Сохранить»
   
   Обратите внимание: если возврат осуществляется с типом оплаты «Наличные» или «Карта», после создания возврата он не сразу попадает в кассу для проведения операции. Такой возврат должен подтвердить управляющий. Если возврат осуществлял сотрудник с ролью «Управляющий» или «Администратор», подтверждение операции не требуется. Если нужно добавить разрешение на самостоятельное проведение операции для другой роли, руководитель клуба может обратиться в нашу техподдержку с соответствующим запросом через виджет в правом нижнем углу экрана или в Telegram
7. В левом меню перейдите в раздел Касса 
8. Выберите нужный счёт возврата и нажмите красную кнопку «Возврат»
9. Выберите способ оплаты, кассовый аппарат* и заполните сумму возврата
   * — Если не получается выбрать кассовый аппарат для оплаты, убедитесь, что смена для него открыта.
   ❗ Если смена кассы открыта больше 24 часов, вы не сможете совершать продажи, пока не проведёте закрытие и повторное открытие смены.  
   
   
10. Нажмите зелёную кнопку «Подтвердить оплату»
    
    

Что-то не получилось? Напишите техподдержке ФитБейс через виджет в правом нижнем углу экрана или в Telegram — мы поможем разобраться.