💳 Как сделать возврат

В этой статье объясняем, как создавать операцию возврата
  1. В левом меню перейдите в раздел Клиенты 

  2. Перейдите в карточку нужного клиента
  3. Выберите необходимую вам вкладку (Абонементы, Услуги, Товары)
  4. У нужного абонемента, услуги или товара нажмите кнопку «Действия»- «Возврат»
  5. Выберите способ оплаты, сумму возврата и укажите причину. Способы оплаты «Безналичный» и «Кредит» не влияют на сумму в кассе и, соответственно, не попадают в движение денежных средств, но учитываются в отчёте по продажам
  6. Нажмите зелёную кнопку «Сохранить»

    Обратите внимание: если возврат осуществляется с типом оплаты «Наличные» или «Карта», после создания возврата он не сразу попадает в кассу для проведения операции. Такой возврат должен подтвердить управляющий. Если возврат осуществлял сотрудник с ролью «Управляющий» или «Администратор», подтверждение операции не требуется. Если нужно добавить разрешение на самостоятельное проведение операции для другой роли, руководитель клуба может обратиться в нашу техподдержку с соответствующим запросом через виджет в правом нижнем углу экрана или в Telegram
  7. В левом меню перейдите в раздел Касса 
  8. Выберите нужный счёт возврата и нажмите красную кнопку «Возврат»
  9. Выберите способ оплаты, кассовый аппарат* и заполните сумму возврата
    * — Если не получается выбрать кассовый аппарат для оплаты, убедитесь, что смена для него открыта.
    ❗ Если смена кассы открыта больше 24 часов, вы не сможете совершать продажи, пока не проведёте закрытие и повторное открытие смены.  

  10. Нажмите зелёную кнопку «Подтвердить оплату»


Что-то не получилось? Напишите техподдержке ФитБейс через виджет в правом нижнем углу экрана или в Telegram — мы поможем разобраться.

Работает на