📞 Интеграция с IP-телефонией onlinePBX

• IP- телефония поможет вам настроить телефонную связь с вашими клиентами!

IP-телефония 🔗onlinePBX помогает контролировать работу менеджеров и администраторов - записи всех звонков сохраняются в карточке клиента, а в разделе Отчеты можно посмотреть аналитику и детализацию по всем входящим и исходящим вызовам.

Подключение в onlinePBX

Для настройки интеграции Вам понадобятся:

Административный доступ в личный кабинет 🔗onlinePBX
Вход в учетную запись сотрудника с ролью «Администратор» в ФитБейс

Зарегистрируйтесь в личном кабинете onlinePBX. Перейдите на сайт onlinePBX В верхней правой части экрана нажмите «Регистрация»
Перед вводом данных пройдите краткий опрос. Выберите сферу вашей деятельности. Если предложенные варианты не подошли, выберите «Ваш вариант» и напиши. Нажмите «Далее»Во втором шаге выберите одну или несколько необходимых вам функций АТС. Нажмите «Далее»В новом окне в поле впишите количество пользователей, которые будут совершать звонки. Нажмите «Далее»
В четвертом шаге выберите сервис, если вам необходима интеграция с ним Нажмите «Далее»В пятом шаге укажите как вам будет удобно, чтобы с вами связались сотрудники onlinePBX. Нажмите «Далее» В открывшемся окне в поле «Электронная почта» введите почту. Она понадобится для доступа в личный кабинет и для восстановления пароля. В поле «Ваше имя» введите свое имя, или имя коллеги, кто будет заниматься настройкой виртуальной АТС. В поле «Контактный телефон» введите номер телефона для связи по настройке и по финансовым вопросам. В поле «Пароль» задайте пароль для входа в панель управления. В поле «Промокод» впишите промокод, если он у вас есть. Нажмите «Создать аккаунт» Номер должен содержать не менее 11 цифр
Обязательно ознакомьтесь с условиями публичной оферты
После входа в личный кабинет перейдите в «Интеграция» → «API». Скопируйте API-ключ, название домена будет в верхней части панели
Далее перейдите в «АТС» → «Входящие», выберите пользователя, который будет совершать звонки. В дальнейшем при настройке вам понадобится добавочный номер пользователя
В том же разделе «Входящие» выберите услугу «Номер». Для настройки понадобятся данные из поля «Номер»
Для корректной работы нам потребуется ещё установить Webhook. Слово странное, но всё просто. Возвращаемся на ваш сайт ФитБейс в раздел «Настройки»→«Интеграции»→«onlinePBX» Берём Ваш адрес вебхука https://*.fitbase.io/pbx/manage/webhook
Где * - это название клуба
Переходим в личном кабинете onlinepbx в раздел «Интеграции»→«Webhook»
Нажимаем на кнопку «+Добавить»
В поле вставляем, ранее скопированную, ссылку на Ваш сайт и выставляем настройки, как на скрине. Не забудьте сохранить💾

Настройка в кабинете ФитБейс

В личном кабинете ФитБейс в левой части экрана перейдите в «Настройки» → «Интеграции» → «onlinePBX»
В новом окне нажмите «+ Добавить номер»
В появившемся окне в поле «SIP number» впишите внешний номер из личного кабинета onlinePBX из «Подключения к onlinePBX». В поле «Домен» впишите название аккаунта OnlinePBX, в поле «API-ключ» впишите скопированный API-ключ из «Подключения к onlinePBX». Нажмите 💾«Сохранить»
Далее перейдите в раздел «Сотрудники». Выберите нужного пользователя и нажмите на знак «Карандаш»
В новом окне в поле «Доб. №» укажите внутренний номер сотрудника onlinePBX из «Шаг 1». Нажмите 💾«Сохранить»
Поздравляю, теперь у Вас подключена интеграция с onlinePBX! Повторите настройку в разделе «Сотрудники» для остальных пользователей, проставив соответствия с пользователями из личного кабинета onlinePBX

Что-то не получилось? Напишите техподдержке ФитБейс через виджет в правом нижнем углу экрана или в 🔗Telegram — мы поможем разобраться

Работает на