💳 Настройка онлайн-оплаты

Подключение CloudPayments 

Оставьте заявку на подключение CloudPayments с помощью🔗нашей формы.
Можно зарегистрироваться напрямую на сайте CloudPayments.ru, но через нашу форму комиссия на старте составит от 2.7%,а напрямую 3.9%
Окончательные условия по процентным отчислениям согласовываются напрямую с CloudPayments

Условия в зависимости от оборота по онлайн-оплатам в месяц:

• До 1 млн — 2.8%
• От 1 млн до 2 млн — 2.7%
• От 2 млн до 3 млн — 2.6%
• От 3 млн — индивидуально, возможно снижение до 2.5% и ниже

Комиссия 2.6% вне зависимости от оборота — при открытии расчётного счёта в Тинькофф (новое открытие через менеджера Cloudpayments).
🔗Условия по РС Тинькофф

Важно! Если счёт уже открыт ранее, то условия не распространяются.
Можно только открыть счёт, использование необязательно

Заявка на открытие расчётного счёта подаётся только через менеджера Cloudpayments:

Общий номер CloudPayments: +7 (495) 374‒78‒60

• Заполните форму 🔗Подключение к CloudPayments. Менеджер CloudPayments свяжется в течение 1 часа, если форма заполнена с 9:00 до 18:00 по МСК.
  Далее менеджер откроет доступ в личный кабинет CloudPayments.
• Заполните анкету. В личном кабинете CloudPayments заполните анкету для подключения сервиса.
• Оплатите счёт. Единоразовый платёж для подключения к сервису составит 1 900 руб.

После подключения к CloudPayments переходите к настройкам

Настройка CloudPayments

Важно! Для соответствия ФЗ-54 в момент приема платежей необходимо отправлять кассовый чек в налоговую и клиенту. Подробнее в статье: Подключение и настройка облачной кассы для приема онлайн-платежей.

1. Зайдите в личный кабинет CloudPayments, раздел Сайты –> Добавить сайт. Произвольно заполните название сайта и в поле Адрес укажите свой адрес в FitBase.
   
   
   
   
2. Далее кликните на добавленный сайт и в открывшемся окне добавьте логотип, адрес и телефон для связи с вами в случае проблем оплаты со стороны клиентов. Public ID и Пароль API вам потребуется в пункте 5 данной инструкции.
   
   
   
   
3. Обратите внимание, что пока платежный сервис работает в Тестовом режиме, можно протестировать оплату с помощью тестовых банковских карт. Для перевода в Боевой режим для приема оплат, необходимо связаться c менеджером CloudPayments.
   
   
4. Для приема платежей через Apple Pay необходимо активировать чекбокс в настройке сайта в CloudPayments. Размещать файлы нигде не нужно, мы это уже сделали за вас.
   
   
   
   При оплате по ссылке Apple Pay будет работать только в Safari, это ограничения компании Apple.
   
   
5. Для того чтобы в ФитБейс отправлялась актуальная информация по платежу и они не терялись, если клиент не нажал "Вернуться в магазин", необходимо включить уведомление Pay в настройках сайта в CloudPayments и указать адрес:
   
   https://demo.fitbase.io/payment/callback-pay
   
   demo при этом необходимо изменить на ваш поддомен.
   
   Например, если ваша ссылка на программу https://dude-yoga.fitbase.io, то вместо demo вставляете название поддомена: dude-yoga.
   
6. Перейдите в FitBase и откройте Настройки –> Интеграции –>CloudPayments, кликните по чекбоксу напротив CloudPayments. В поля вставьте свой Public ID и Пароль API из пункта 2 данной инструкции.
   
7. Если вам необходимо, чтобы при онлайн оплатах формировали чеки, то возможно включить функцию — «Cloud - чеки»
   Более подробно с подключением данной функции можно ознакомиться в данной статье: 🔗https://help.fitbase.io/article/11693

Теперь при добавлении Абонемента или Услуги доступен способ оплаты Онлайн-оплата по ссылке. 

При выборе этого способа оплаты клиенту автоматически отправится ссылка на оплату по SMS и на электронную почту (в случае, если она указана в карточке клиента в FitBase)

Напомним, что бесплатно отправить покупателям ссылку на оплату можно и по электронной почте — из личного кабинета Cloud Payments, в разделе «Заказы».

Вы также можете скопировать ссылку и отправить в мессенджеры самостоятельно, нажав на иконку рядом с ссылкой.

Для того чтобы проводить платежи и создавать чек по онлайн-оплате, необходимы так же интеграции с CloudKassir и RocketR.

RocketR нужно подключать только в случае если онлайн-касса не от CloudKassir

CloudKassir — это онлайн-касса для проведения платежей.

RocketR — сервис, позволяющий принимать информацию из онлайн-кассы, создавать и отправлять чеки в налоговую.

Стоимость подписки на 🔗RocketR:

• на 1 месяц: 590₽
• на 3 месяца: 560₽ × 3 = 1680₽
• на 6 месяцев: 530₽ × 6 = 3180₽
• на 12 месяцев: 490₽ × 12 = 5880₽

Несколько нюансов, которые стоит знать при работе с интеграцией:

• Если вы удалили абонемент/услугу до оплаты клиента — это не делает ссылку, которую он получил, недействительно. А значит, если клиент оплатит по ней — услуга или абонемент восстановятся в системе и можно будет сделать возврат;
  
  
• Если после оплаты в карточке клиента позиция всё также считается неоплаченной, то перейдите по ссылке, которую отправляли клиенту. Если там всё ещё есть возможность оплатить — значит оплата не прошла и стоит обратиться в поддержку cloudpayments (+7 (495) 374-78-60). Но если оплатить нельзя, а есть только кнопка "Вернуться в магазин", значит у вас неверно настроен п.5 из данной статьи, впрочем, для подтверждения нужно просто нажать на кнопку и оплата дойдёт;
  
  
• Если вам необходимо вручную создавать заказы в ЛК cloudpayments, то используйте 10-ти значные значения для номера заказа. В противном случае номера заказов от fitbase будут с ними совпадать и информация будет некорректная;

Как подключить СБП CloudPayments

СБП — это сервис, название которого расшифровывается как система быстрых платежей. Принимайте платежи при помощи мобильных приложений популярных российских банков.

С помощью данной настройки,клиенты смогут оплачивать абонементы и услуги с использованием сбп по ссылке и в мобильном приложении!

 Подключить СБП просто: 

• Заполните заявку на подключение CloudPayments, если ранее не были подключены к сервису

• Попросите менеджера активировать оплату через СБП (сообщите, что вы являетесь клиентом Фитбейс для пониженной ставки по комиссии)

• Настройте платежную форму (подробно описано в статье: https://help.fitbase.io/article/3892)

• Готово! Принимайте платежи через СБП

Какую комиссию составляет оплата через СБП?

При уведомлении менеджера CloudPayments о включении СБП необходимо сообщить, что вы являетесь клиентом Фитбейс. Это позволит использовать пониженную комиссию по сбп, которая составит 1,2%. Если этого не сделать, то процент комиссий будет увеличен.

При приеме платежей через СБП нужны отдельные настройки чеков (54-ФЗ)

Если вы пользуетесь комплексным решением CloudPayments и CloudKassir, то при приеме платежей через сервис СБП отдельных настроек чеков по закону № 54-ФЗ не потребуется.

Важно! В случае, если у вас подключены Cloud Чеки, то они так же будут передавать информацию в налоговую.

Как работает возврат платежей, совершенных через Paу-сервис СБП?

Процедура возврата через платежный сервис СБП устроена так же, как по обычной банковской карте. Возврат платежа производится через личный кабинет CloudPayments. Для этого перейдите в раздел “Транзакции” найдите нужную позицию, нажмите на нее и проведите возврат, выбрав пункт “Вернуть деньги”.

Как быстро деньги поступают на счет?

Средства поступают на следующий день за вычетом комиссии. Например: 

Клиенты оплатили услуги на сумму 10 000 руб. На расчетный счет приходит сумма за вычетом комиссии банка равная 9 930 руб.

В конце месяца, CloudPayments направляют акт, в котором отражена сумма комиссии.

Подключение и настройка облачной кассы ➡️