Отчёты по продлениям абонементов и услуг

В этой статье рассказываем про отчёты по продлениям абонементов и услуг.

Все продажи абонементов и услуг попадают в отчёты по продлениям абонементов/услуг, в которые можно перейти из раздела Отчёты и аналитика.

 

Существуют фильтры для вывода искомых абонементов/услуг в отчёте: по дате окончания, типу продления, названию, менеджеру, тренеру и категории.

Для удобства выводится информация по проценту продлений и возвращений, среднему времени принятия решения, а так же сумма по продлениям.

Если услуга или абонемент куплены клиентом в первый раз, то статус указывается «Не продлен».

Если услуга или абонемент были продлены во время действия прошлой услуги или абонемента, либо до указанного срока продления контракта в днях в разделе Настройки -> Справочники -> Абонементы, то он попадает в отчёт со статусом «Продление». Название нового абонемента будет указано в столбце «Наименование».

 

Если у клиента окончился абонемент/услуга и он купил следующий абонемент/услугу после того, как истек указанный срок продления контракта, то статус присваивается «Возвращение». Название нового абонемента будет указано в столбце «Наименование».

Столбец «Принимал решение» показывает количество дней, которое прошло между окончанием абонемента и покупкой нового. Если абонемент продлевается раньше окончания, то значение будет равным нулю.


Что-то не получилось? Напишите техподдержке ФитБейс через виджет в правом нижнем углу экрана или в Telegram — мы поможем разобраться.

Работает на