Подключите интеграцию с Intellect Dialog, чтобы писать своим клиентам в разные мессенджеры и социальные сети из ФитБейс!

⚡️ ФитБейс предоставляет подключение мессенджеров
VK, 📸gram, FaceB📘, Telegram-бот, Viber-бот бесплатно и навсегда! ⚡️

Номерной WhatsApp — 3100 руб. в месяц (серый, подходит для автоматических уведомлений).

Номерной Telegram —  3100 руб. в месяц.

Whatsapp Business API (официальный, подходит для рассылок) — 3500 руб. за пакет из 1000 сообщений, свыше 1000 — по 6 рублей за сообщение.

Со всеми возможностями интеграции можете ознакомиться здесь -> 🔗Функционал Intellect Dialog

Варианты тарифов:

1. Бесплатный:

— До 1000 активных чатов ежемесячно;

— VK, TG-боты, Viber, [Нельзя]грам, Face, Авито, Юла — по 1 аккаунту на каждый провайдер. 

2. Отдельные провайдеры: 

Whatsapp API, 3100 руб/месяц 

— До 3000 активных чатов ежемесячно; 

— Подключение 1 серого номера. 

Whatsapp Business API, 3500 руб/месяц 

— До 3000 активных чатов ежемесячно; 

— Подключение 1 официального номера. 

* Если Face не верифицирован, нужна будет разовая дополнительная услуга — подтверждение компании. Стоимость — 5000 руб. 

Telegram Личный, 3100 руб/месяц — До 3000 активных чатов ежемесячно; — Подключение 1 личного Telegram-аккаунта. 

3. Пакеты услуг 

Startup#1, 3990 руб/месяц 

— До 3000 активных чатов ежемесячно;

— 1 серый WhatsApp;

 — 1 личный Telegram-аккаунт; 

— VK, TG-боты, Viber, [Нельзя]gram, Face, Авито, Юла — без ограничений. 

Startup#2, 5990 руб/месяц 

— До 5000 активных чатов ежемесячно;

 — 2 серых WhatsApp; 

— 1 личный Telegram-аккаунт; 

— VK, TG-боты, Viber, [Нельзя]gram, Face, Авито, Юла — без ограничений. 

Startup#3, 8990 руб/месяц 

— До 10000 активных чатов ежемесячно; 

— 3 серых WhatsApp;

 — 1 личный Telegram-аккаунт; 

— VK, TG-боты, Viber, [Нельзя]gram, Face, Авито, Юла — без ограничений. 

Startup#4, 12990 руб/месяц 

— До 20000 активных чатов ежемесячно; 

— 4 серых WhatsApp; — 1 личный Telegram-аккаунт;

 — VK, TG-боты, Viber, [Нельзя]gram, Face, Авито, Юла — без ограничений.

Дополнительные услуги: 

+ 3100 руб/месяц к тарифу за каждый номер серого WhatsApp/личного Telegram-аккаунта; 

+3500 руб/месяц к тарифу за каждый номер WABA. 

Для Казахстана

Номерной WhatsApp — 10 000 ₸  в месяц (серый, подходит для автоматических уведомлений).

Номерной Telegram —  10 000 ₸  в месяц.

Whatsapp Business API (официальный, подходит для рассылок) — 10 000 ₸ 

Для подключения интеграции и получения данных для входа в аккаунт Intellect Dialog необходимо обратиться к вашему менеджеру ФитБейс или в техническую поддержку.

Итак, вы получили данные. С чего начать?

1. Зайдите в панель администратора используя полученные данные.

2. Перейдите в раздел «Провайдеры» и нажмите «Добавить»

3. Выберите нужный мессенджер из списка. Например, если привязываете группу ВКонтакте для общения с клиентами и получением заявок — выберите VK.

4. Выполните вход в аккаунт ВКонтакте. После входа, откроется окно «Добавление нового провайдера». Выберите группу, через которую будете писать и отвечать клиентам. Введите наименование, которое будет отображаться для добавленного провайдера. Рекомендуем использовать шаблон:
«Название_мессенджера Название_клуба» (например, VK Dude-yoga). После этого нажмите «Сохранить»

5. Откроется окно с запросом получить права на использование указанной группы. Нажмите «Принять» или «Allow».

6. Готово! Провайдер добавлен

Чтобы добавить другого провайдера (социальную сеть или мессенджер), воспользуйтесь инструкциями в базе знаний Intellect Dialog:

Добавление сотрудников

1. Теперь добавим сотрудников, чтобы они могли войти в собственный аккаунт для просмотра и участия в диалогах с клиентами. 

Перейдите во вкладку «Персоны» и нажмите «Добавить».

2. Укажите данные сотрудника. ФИО, телефон и email. Указанный телефон будет логином сотрудника для авторизации в Intellect Dialog.

3. Перейдите в раздел «Сотрудники» и нажмите на кнопку «Добавить»

4. Заполните необходимые данные: начните вводить имя созданной персоны в шаге 8 и выберите его из всплывающего списка, после чего укажите пароль, который будет использовать сотрудник для авторизации в Intellect Dialog.

5. Если вы хотите добавить сотруднику доступ к админ-панели (редактированию мессенджеров, провайдеров, сотрудников и других функций), включите пункт «Вход в админку».

Нажмите «Сохранить» и сообщите данные для входа в Intellect Dialog сотруднику.

Если возникают вопросы по настройке — воспользуйтесь Базой знаний Intellect Dialog.

Настройка массовых рассылок и формирования заявок

Для того чтобы была возможность массовой рассылки клиентам в WhatsApp Business, а также создавались заявки, когда клиент, которого нет в базе, отправил вам сообщение в подключенный к IntellectDialog WhatsApp,Telegram или ВКонтакте, необходимо указать ключ API в настройках интеграции. Для этого:

1. Перейдите в 🔗 админ-панель IntellectDialog и войдите под своими данными.

2. Зайдите в раздел «Организации» и нажмите на название своего клуба.

3. Полностью скопируйте содержимое текстового поля, слева от которого есть надпись «API Key v1».

4. Перейдите в ФитБейс в раздел Настройки -> Интеграции -> IntellectDialog и вставьте скопированное значение. Включите интеграцию, поставив галочку, и сохраните изменения.

Заявки и массовая рассылка теперь работают для подключенного WhatsApp Business в IntellectDialog! 

Вход в Intellect Dialog из ФитБейс

Чтобы была возможность войти в Intellect Dialog внутри ФитБейс, перейдите в раздел Настройки -> Интеграции -> Intellect Dialog, включите интеграцию и нажмите «Сохранить»

В меню появится пункт Intellect Dialog. По нажатию, откроется всплывающее окно. Введите данные для авторизации и нажмите «Войти».

При входе будут отображены доступные мессенджеры и вы будете видеть диалоги с клиентами, созданные после настройки интеграции.

Чтобы написать клиенту, нажмите на значок Intellect Dialog в карточке клиента. 

Откроется всплывающее окно, где вы можете выбрать одного из провайдеров (мессенджеров). Таким образом можно написать клиенту в Telegram или WhatsApp.

В другие мессенджеры и социальные сети клиенту можно написать, найдя диалог внутри всплывающего окна Intellect Dialog.

Введите сообщение и нажмите «Отправить»

Готово! Сообщение отправлено клиенту.

Уведомление в браузере о новом сообщении

 Чтобы сделать пуш-уведомления в браузере необходимо:

1. Откройте Google Chrome. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок с тремя точками затем Настройки.

2. Перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность -> Настройки сайтов -> Уведомления.

3. Рядом с надписью «Разрешить сайтам показывать уведомления» нажмите кнопку «Добавить». Введите адрес сайта: [*.]intellectdialog.com и нажмите «Добавить»

4. Перейдите в IntellectDialog и нажмите на «Колокольчик»

Готово! Теперь при поступлении сообщений будет всплывать уведомление

Что-то не получилось? Напишите техподдержке ФитБейс через виджет в правом нижнем углу экрана или в Telegram — мы поможем разобраться.