💬 Интеграция с мессенджерами через сервис Intellect Dialog

Соберите все свои мессенджеры в одно удобное окошко и пишите прямо из ФитБейс

Подключите интеграцию с Intellect Dialog, чтобы писать своим клиентам в разные мессенджеры и социальные сети из ФитБейс!

⚡️ ФитБейс предоставляет подключение одного мессенджера бесплатно и навсегда! ⚡️

VK, 📸gram, FaceB📘, Telegram-бот, Viber-бот: первый мессенджер бесплатно, последующие 100 руб. в месяц (за аккаунт).
До 1000 диалогов в месяц.


До 100 клиентов
VK, 📸gram, FaceB📘, Telegram-бот, Viber-бот — безлимитно.
Номерной WhatsApp — 1 шт.
Номерной Telegram — 1 шт.
3 месяца4500 руб. (1500 руб. в месяц)
12 месяцев12000 руб. (1000 руб. в месяц)


До 300 клиентов
VK, 📸gram, FaceB📘, Telegram-бот, Viber-бот — безлимитно.
Номерной WhatsApp — 1 шт.
Номерной Telegram — 1 шт.
3 месяца6000 руб. (2000 руб. в месяц)
12 месяцев18000 руб. (1500 руб. в месяц)


До 600 клиентов
VK, 📸gram, FaceB📘, Telegram-бот, Viber-бот — безлимитно.
Номерной WhatsApp — 1 шт.
Номерной Telegram — 1 шт.
3 месяца9000 руб. (3000 руб. в месяц)
12 месяцев24000 руб. (2000 руб. в месяц)


До 1200 клиентов
VK, 📸gram, FaceB📘, Telegram-бот, Viber-бот — безлимитно.
Номерной WhatsApp — 2 шт.
Номерной Telegram — 2 шт.
Whatsapp Business API — 1 шт. (дополнительно: открытие входящего диалога на 24 часа - 0,0398$, открытие исходящего диалога на 24 часа - 0,0663$, каждое исходящее сообщение - 0,001$. Диалог открывается 24 часа. Если они истекли, то новое открытие диалога платное)
3 месяца15000 руб. (5000 руб. в месяц)
12 месяцев48000 руб. (4000 руб. в месяц)


Для подключения интеграции и получения данных для входа в аккаунт Intellect Dialog необходимо обратиться к вашему менеджеру ФитБейс или в техническую поддержку.


Итак, вы получили данные. С чего начать?

1. Зайдите в панель администратора используя полученные данные.

2. Перейдите в раздел «Провайдеры» и нажмите «Добавить»

3. Выберите нужный мессенджер из списка. Например, если привязываете группу ВКонтакте для общения с клиентами - выберите VK.

4. Выполните вход в аккаунт ВКонтакте. После входа, откроется окно «Добавление нового провайдера». Выберите группу, через которую будете писать и отвечать клиентам. Введите наименование, которое будет отображаться для добавленного провайдера. Рекомендуем использовать шаблон:
«Название_мессенджера Название_клуба» (например, VK Dude-yoga). После этого нажмите «Сохранить»

5. Откроется окно с запросом получить права на использование указанной группы. Нажмите «Принять» или «Allow».

6. Готово! Провайдер добавлен.

Чтобы добавить другого провайдера (социальную сеть или мессенджер), воспользуйтесь инструкциями в базе знаний Intellect Dialog:

  • 🔗 📸gram —  бизнес-аккаунт, привязанный к FaceB📘.
  • 🔗 Viber —  созданный бот в Viber.
  • 🔗 VK —  сообщества ВКонтакте.
  • 🔗 Telegram-бот —  созданный бот в Telegram.
  • 🔗 Личный Telegram  (доступен в платном тарифе) —  контакт в Telegram по номеру телефона.
  • 🔗 WhatsApp (доступен в платном тарифе) —  любой WhatsApp-аккаунт.

    Боты —  это контакты по имени, например —  @fitbase_support_bot. Они не обязательно должны быть автоматизированным, на том конце может отвечать человек.

Добавление сотрудников

1. Теперь добавим сотрудников, чтобы они могли войти в собственный аккаунт для просмотра и участия в диалогах с клиентами. 

Перейдите во вкладку «Персоны» и нажмите «Добавить».

2. Укажите данные сотрудника. ФИО, телефон и email. Указанный телефон будет логином сотрудника для авторизации в Intellect Dialog.

3. Перейдите в раздел «Сотрудники» и нажмите на кнопку «Добавить»

4. Заполните необходимые данные: начните вводите имя созданной персоны в шаге 8 и выберите его из всплывающего списка, после чего укажите пароль, который будет использовать сотрудник для авторизации в Intellect Dialog.

5. Если вы хотите добавить сотруднику доступ к админ-панели (редактированию мессенджеров, провайдеров, сотрудников и других функций), включите пункт «Вход в админку».

Нажмите «Сохранить» и сообщите данные для входа в Intellect Dialog сотруднику.

Если возникают вопросы по настройке — воспользуйтесь Базой знаний Intellect Dialog.


Настройка массовых рассылок и формирования заявок

Для того, чтобы была возможность массовой рассылки клиентам в WhatsApp Business, а также создавались заявки, когда клиент, которого нет в базе, отправил вам сообщение в подключенный к IntellectDialog WhatsApp или Telegram, необходимо указать ключ API в настройках интеграции. Для этого:

1. Перейдите в 🔗 админ-панель IntellectDialog и войдите под своими данными.

2. Зайдите в раздел «Организации» и нажмите на название своего клуба.

3. Полностью скопируйте содержимое текстового поля, слева от которого есть надпись «API Key v1».

4. Перейдите в ФитБейс в раздел Настройки -> Интеграции -> IntellectDialog и вставьте скопированное значение. Включите интеграцию, поставив галочку, и сохраните изменения.

Заявки и массовая рассылка теперь работают для подключенного WhatsApp Business в IntellectDialog! 

Вход в Intellect Dialog из ФитБейс

Чтобы была возможность войти в Intellect Dialog внутри ФитБейс, перейдите в раздел Настройки -> Интеграции -> Intellect Dialog, включите интеграцию и нажмите «Сохранить»

В меню появится пункт Intellect Dialog. По нажатию, откроется всплывающее окно. Введите данные для авторизации и нажмите «Войти».


При входе будут отображены доступные мессенджеры и вы будете видеть диалоги с клиентами, созданные после настройки интеграции.

Чтобы написать клиенту, нажмите на значок Intellect Dialog в карточке клиента. 

Откроется всплывающее окно, где вы можете выбрать одного из провайдеров (мессенджеров). Таким образом можно написать клиенту в Telegram или WhatsApp.

В другие мессенджеры и социальные сети клиенту можно написать, найдя диалог внутри всплывающего окна Intellect Dialog.

Введите сообщение и нажмите «Отправить»

Готово! Сообщение отправлено клиенту.

Уведомление в браузере о новом сообщении

 Чтобы сделать пуш-уведомления в браузере необходимо:

1. Откройте Google Chrome. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок с тремя точками затем Настройки.


2. Перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность -> Настройки сайтов -> Уведомления.

3. Рядом с надписью «Разрешить сайтам показывать уведомления» нажмите кнопку «Добавить». Введите адрес сайта: [*.]intellectdialog.com и нажмите «Добавить»

4. Перейдите в IntellectDialog и нажмите на «Колокольчик»

Готово! Теперь при поступлении сообщений будет всплывать уведомление


Что-то не получилось? Напишите техподдержке ФитБейс через виджет в правом нижнем углу экрана или в Telegram — мы поможем разобраться.

Работает на