Перейти на сайт

CRM: работа с клиентами, заявки, задачи, продажи

👨Карточка клиента

Познакомьтесь с интерфейсом карточки клиента — все самые популярные действия удобно расположены в одном окне

💳 Как создать промокод

Промокоды в Fitbase - эффективный инструмент для повышения привлекательности предложений от клуба, стимулирования продаж и улучшения лояльности клиентов.

📄Произвольные поля и их настройка

Создайте необходимые для вас поля, в которых возможно будет указывать любые данные

Реккурентные платежи и подписка

В данной статье мы расскажем каким образом клиент может оформить подписку на абонемент и что такое рекуррентные платежи

❓ Часто задаваемые вопросы 🤔

В данной статье разберём наиболее востребованные вопросы, касающиеся работы в CRM

Как создать автоматическое начисление заработной платы

Объясняем, как настроить автоматическое начисление заработной платы для тренеров с каждой проведённой тренировки

📬 Как работать с разделом «Заявки»

Обрабатывайте новые лиды в отдельном разделе и ведите по этапам воронки продаж, чтобы не потерять ни одного нового клиента

Как работать с несколькими филиалами

В статье расскажем как настроить шаблоны для нескольких филиалов

Программа лояльности и кэшбеки

Настройте программу лояльности и автоматическое начисление кэшбека для ваших клиентов

📬 Как настроить парсер почты и собирать заявки из разных источников во встроенную CRM?

Собирайте лиды в раздел Заявки – с сайта, лид-форм в соцсетях и из других источников, где после заполнения формы на ваш e-mail приходит письмо. Вы сами решаете, какие данные из письма попадут в карточку клиента: имя, номер телефона, комментарии и т.д.

🧑‍💻 Как запустить клиента в клуб и отметить посещение

Отмечайте вход клиента по карте или СКУД в разделе Ресепшен, списывайте вручную в карточке клиента или настройте автоматическое списание занятий с помощью онлайн-расписания

🧑‍💻 Как создать карточку клиента

Новый клиент может быть создан вручную и автоматически

🧑‍💻 Что означают статусы клиентов

Статусы присваиваются автоматически и позволяют настроить автозадачи и автодействия, формировать рассылки на определённую категорию клиентов, составлять прогнозирование по продажам и оперативно определять основание для посещения занятий

💳 Раздел Касса

Из этой статьи вы узнаете, как пользоваться основными функциями раздела Касса, совершать продажи и проводить расходы

💳 Как сделать продажу абонемента / услуги / товара

Проводите продажи абонементов, услуг, товаров и бара в одном окне

💳 Как оформить рассрочку

Данная статья поможет провести продажу абонемента или услуги в рассрочку

💳 Как сделать возврат

В этой статье объясняем, как создавать операцию возврата

💳 Как добавить депозит и бонусы

В статье расскажем как добавить и использовать депозит, а также чем депозит отличается от бонуса.

⚙️ Как сделать SMS-рассылку, отправить push-уведомления и другие массовые действия

В статье показано, как создавать массовые действия для клиентов, такие как продление абонементов, рассылка информации, создание задач и др.

⚙️ Как привязать клубную карту к клиенту

Единая клубная карта клиентов для абонементов и услуг

📄 Как сменить текущий абонемент на новый

• Данная статья научит Вас оперативно сменять любой текущий абонемент клиента на новый!

📄 Как переоформить абонемент на другого клиента

Переоформите абонемент на другого клиента

📄 Как загрузить шаблон клиентского договора

Загрузите шаблон договора с клиентами, чтобы печатать автоматически заполненные договоры одной кнопкой

📄 Проверка COVID-сертификата в ФитБейс

В этой статье рассказываем, как подключить и использовать функционал по проверке у клиента клуба QR-кода или сертификата о перенесённом COVID-19
Работает на