📲 Как создать массовую рассылку Push-уведомлений в FitBase
📘 Описание функции
Push-рассылка в FitBase — это инструмент для оперативного уведомления клиентов через мобильное приложение. Он позволяет информировать пользователей о важных событиях:
Закрытие зала (ремонт, карантин)
Изменение расписания тренировок
Акции и скидки
Продление абонементов
Напоминания и другие события
✅ Преимущества Push-рассылки:
🔹 Бесплатная доставка — нет расходов на SMS
🔹 Мгновенная доставка — клиент получает уведомление в реальном времени
🔹 100% охват — при наличии установленного мобильного приложения
🔹 Точечный выбор аудитории — благодаря гибкой системе фильтрации
🔹 Экономия времени — вместо ручного набора сообщений вы делаете всё за 5 минут
📌 Для работы Push-рассылки необходимо:
У клиентов должно быть установлено мобильное приложение FitBase
Включена функция уведомлений в приложении
🔧 Пошаговая инструкция по созданию Push-рассылки
Шаг 1: Авторизуйтесь в FitBase
Зайдите в свою учетную запись администратора или сотрудника с доступом к разделу «Клиенты».
Шаг 2: Перейдите в раздел «Клиенты»
В меню слева выберите пункт Клиенты — здесь находится вся ваша клиентская база.
Шаг 3: Настройте фильтры для выбора целевой аудитории
Используйте фильтры, чтобы выбрать нужных клиентов:
Заполните фильтры в разделе Клиент / Абонемент / Услуги
Нажмите кнопку «Сохранить»
📌 Совет: Чем точнее фильтры — тем эффективнее будет ваша рассылка.
Шаг 4: Выберите клиентов для рассылки
После применения фильтров:
Установите галочку на начальном столбце
Нажмите кнопку "Выбрать всех клиентов по заданному фильтру"
Кнопка станет зеленого цвета
Шаг 5: Выберите действие — Рассылка Push
Нажмите на кнопку «Действия», затем в выпадающем списке выберите «Отправить пуш».
Шаг 6: Напишите текст push - уведомления
Введите Заголовок сообщения
Введите Текст сообщения
Выберите Дату и время отправки
Выберите Действие при нажатии на всплывающее уведомление
📌 Совет: Используйте краткие и понятные формулировки. Текст должен быть легко читаемым в уведомлении.
Шаг 7: Подтвердите отправку
Проверьте текст сообщения и количество получателей. Если всё верно — нажмите «Отправить».
📈 Как проверить эффективность Push-рассылки?
Перейдите в раздел «Отчеты и аналитика»
Во вкладке «Маркетинг» выберите «Пуш - рассылки»
Здесь вы увидите статусы рассылки (доставлена, запланирована, выполняется)
Вы можете просмотреть рассылку
Редактировать рассылку
Удалить рассылку
❓ Часто задаваемые вопросы
❓ Можно ли запланировать Push-рассылку на определённое время?
Ответ: Да, вы можете запланировать рассылку Push-уведомлений.
❓ Что делать, если клиент не получил Push-уведомление?
Ответ: Проверьте, установлено ли у клиента мобильное приложение и включены ли уведомления в его настройках.
❓ Сколько Push-сообщений можно отправить за один раз?
Ответ: Ограничений по количеству нет. Push-рассылка не требует финансовых затрат.
🆘 Возникли вопросы?
Если у вас возникли проблемы при настройке или работе с Push-рассылкой, обратитесь в техническую поддержку через иконку в правом нижнем углу экрана.