🧑‍💻 Как запустить клиента в клуб и отметить посещение

Отмечайте вход клиента по карте или СКУД в разделе Ресепшен, списывайте вручную в карточке клиента или настройте автоматическое списание занятий с помощью онлайн-расписания

В программе FitBase вы сможете отметить визит клиента и списать посещение несколькими способами:
👋 Вручную в разделе Ресепшн или в карточке клиента;
✅ Включить автоматическое списание посещения через предварительную запись на занятие.

Выберите для себя наиболее подходящий способ учёта посещений.
Обратите внимание, использование Входа через Ресепшн при включённых настройках автоматического списания посещений может привести к двойному списанию посещения.


Как отметить визит клиента по абонементу в разделе Ресепшн 

Основанием для посещения занятия может быть купленный клиентом абонемент или услуга, статус таких клиентов: "Открыт" или "Потенциальный".

Доступ в раздел Ресепшн есть у всех ролей сотрудников, кроме Кассир и Тренер:
Какие роли могут быть у сотрудников?

В разделе Ресепшен поиск клиента возможен по фамилии, номеру телефона, номеру карты, по пластикой, электронной и карте с QR-кодом, через турникеты СКУД.

Поставьте курсор в строку Поиск, начните вводить данные или приложите карту клиента к считывателю, справа отобразится карточка клиента.
Нажмите кнопку Вход  если клиента нужно впустить, и кнопку Выход – когда клиент вышел из клуба:

  • Если статус клиента "Новый", "Заблокирован" или "Закрыт", то Вход не произойдёт. Продайте клиенту абонемент или услугу.
  • Товар и услуга могут быть добавлены прямо из раздела Ресепшн. Для добавления абонемента перейдите в карточку клиента – нажмите на ФИО под фотографией.
  • При Входе через Ресепшн произойдет списание посещения из действующего абонемента клиента.
  • Если у клиента несколько абонементов, то при Входе система предложит выбрать, какой абонемент использовать:


  • При Входе через Ресепшн можно выбрать, на какое занятие по расписанию клуба идёт клиент:

    Настройка включается в разделе Настройки - Справочники - Абонементы:


Как отметить визит клиента по услуге в разделе Ресепшн

Запуск клиентов по Гостевым, Разовым посещениям или на Персональную тренировку осуществляется по услуге кнопкой Активировать:


После активации услуги, клиент появится в списке всех присутствующих в клубе:

После окончания занятия и выхода клиента, нажмите кнопку Выход.


Как отметить посещение клиента в карточке клиента

Переход в карточку клиента возможен из любого раздела программы: введите данные имени, номера карты или телефона (достаточно ввести 4 последние цифры) в строке поиска.


  • Для запуска по абонементу нажмите Впустить в клуб.


  • Для запуска по Услуге откройте вкладку услуги и нажмите Активировать.


  • Для списания посещения задним числом откройте карточку клиента, вкладку Абонементы и нажмите на ➕  напротив строки Кол-во посещений. Введите дату и время посещения, а затем Добавить.


Автоматическое списание посещений

Если в студии или клубе не предусмотрена стойка Ресепшен во входной зоне, то настройте автоматические списания. Это функционал будет работать в случае, если в клубе организована предварительная запись на занятия.

Подробнее в статье: Как настроить автоматическое списание занятий?

Работает на