Как настроить автоматическое списание занятий?

Автоматическое списание занятий позволит автоматизировать учёт посещений и исключить запуск клиента через Ресепшн. Тренер или администратор сможет отметить тех, кто не пришёл с мобильного телефона прямо во время тренировки

Этот функционал полезен, если в клубе организована обязательная предварительная запись на тренировки. Система сама будет проверять, есть ли у клиента основание для входа и списывать посещение после окончания тренировки. Запуск в клуб через Ресепшн в этом случае не требуется. Вам останется только проверить запись и отметить тех, кто не пришёл в карточке занятия до или во время тренировки.

Создайте шаблоны занятий

Настройки -> Справочники -> Занятия

Выберите необходимые настройки

A. При записи на занятие у клиента автоматически появляется статус "Подтверждено", по умолчанию всегда "Не подтверждено". Действует для клиентов, которые: 1) записались через виджет расписания или мобильное приложение, 2) имеют основание, разрешающее посещать данное занятие.

B. При ручной установке статуса "Поздняя отмена" занятие автоматически списывается. Действует в случае, если клиент сообщил об отмене записи позже, чем разрешено отменять запись.

C. Настройка времени в минутах для ранней отмены. Применимо для клубов с высокой заполняемостью занятий. В мобильном приложении позднее установленного времени отменить запись будет невозможно.

D. Если статус "Пришёл" будет проставлен вручную до окончания тренировки, то занятие спишется моментально.

Е. Сразу после окончания занятия автоматически спишутся посещения со всех, кто: 1) был на него записан, 2) имеет основание для посещения, 3) со статусом "Подтверждено".

Привяжите занятия к абонементам и услугам

Первый способ – задать условия для посещения в настройках шаблона абонемента или услуги.

Настройки -> Справочники -> Абонементы/Услуги

В настройках шаблона абонемента необходимо выбрать занятия, которые можно посещать – одно, несколько или все сразу.

Если клиент записался на занятие, которое не привязано к его абонементу или услуге, то автоматического списания не произойдет: в карточке занятия в основании будет прочерк и статус "Не подтверждено".

Второй способ – задать условия для посещения в настройках шаблона абонемента или услуги.

Настройки -> Справочники -> Занятия -> Шаблоны занятий -> Изменить -> Вкладка Связанные абонементы/услуги

Обратите внимание, что в разделе "Ресепшн" не будет отражаться загруженность клуба в данный момент. Вся статистика посещений отображается разделе "Отчёты" после окончания занятия: Загруженность по часам, Загруженность по дням, Посещения.

Работает на