🖥️ Описание показателей на Рабочем столе FitBase

В Fitbase есть большой раздел «Отчёты и аналитика», а основные показатели работы клуба представлены на «Рабочем столе»
Наглядно: выручка, расходы, клиенты, абонементы, задолженность, продажи сотрудников — всё здесь
А теперь подробнее:

Рабочий стол по умолчанию собирает необходимую информацию за текущий месяц, при необходимости, вы можете сформировать отображение данных за любой период используя фильтр «Дата».

В верхней части рабочего стола отчёты активны, можно кликнуть на цифры и увидеть расшифровку:

Расшифровка слева направо:

1. Выручка — общая сумма продаж за месяц. Данные формируются из отчета Продажи по дням. Ниже видим эти данные в виде диаграммы:

*Нижний порог вертикали выручки может меняться, например, если минимальная выручка за месяц была 20500 руб., то первое деление шкалы выручки будет начинаться с 20000 руб.

2. Расходы — данные формируются из отчета по расходам клуба. Внести расход можно одноименной кнопкой в разделе Касса (например, расходы на аренду, зарплату, прочие нужды клуба);

3. Новые клиенты — это клиенты в статусе «Новый». Напомним, «Новый» — это клиент, который недавно добавлен в программу, у него еще нет посещений и покупок;

4. Клиенты (открыт) — данные из раздела Клиенты с фильтром по статусу клиента - «Открыт». Клиент со статусом «Открыт» имеет активный абонемент или блок услуг

5. Установлено приложений — отображаются клиенты с установленным мобильным приложением и включенными Push оповещениями. Отчет формируется из раздела Клиенты с фильтром по установленному мобильному приложению;

6. Заканчивается абонементов — абонементы, срок действия которых подходит к концу в текущем месяце. Очень удобно, ведь для этих клиентов можно сразу создать задачу или отправить push оповещение с напоминанием. Как это сделать увидите по ссылке 🔗https://help.fitbase.io/article/3814

Обратите внимание, внутри отчета вы увидите именно список клиентов, кому принадлежат данные абонементы. У одного клиента может быть 2 и более заканчивающихся контракта.
Ориентируйтесь на количество абонементов в заголовке отчета:

7. Посещений — данные формируются из отчета по количеству посещений клиентами за текущий месяц;


8. Средний чек:

Обратите внимание на один из основных KPI показателей работы клуба —

Большие цифры среднего чека говорят о высоком сервисе продаж!
Средний чек — это средняя стоимость одной позиции продажи
Рассчитывается путем деления суммы продаж на количество проданных позиций.
На главный экран выведен общий средний чек по клубу и в разбивке по проданным абонементам и услугам.

9. Задолженность наглядно показывает цифры текущего месяца и итоговую задолженность за всё время;

Задолженность за период покажет ожидаемые платежи от клиентов в текущем месяце.
В задолженность входят долги клиента перед клубом: абонементы, приобретенные в рассрочку; неподтвержденные оплаты безналичным способом; онлайн-платежи, ожидающие оплаты; прочие задолженности

Внутри отчета есть удобные фильтры. Вы сможете просмотреть информацию по конкретному клиенту, выбрать нужный тип оплаты и период времени, а также сменить отображение последовательности строк сортировкой по дате операции:

Это не всё, у вас есть возможность выгрузить отчет в отдельный документ — воспользуйтесь кнопкой «Экспортировать данные»

Спускаемся ниже

Круговая диаграмма «Тип Оплат»

Отображает продажи за месяц с разбивкой по типу внесения средств клиентом.
О возможных типах оплаты подробнее можно ознакомиться по ссылке в статье 🔗Как сделать продажу.

Топ менеджеров. Собрали все продажи менеджеров клуба за текущий месяц.

Эти данные можно увидеть в отчете по продажам с фильтром по Ответственному менеджеру. Покупки клиента отображаются в продажах ответственного менеджера клиента, независимо, кто был инициатором продажи:

Доли выручки
Диаграмма покажет в процентах, сколько покупок сделали клиенты в клубе:

«Новый» — это клиенты, которые купили абонемент впервые;

«Продление» — постоянные клиенты, продлевающие абонемент;
Здесь стоит уточнить, что клуб сам определяет период продления, т.е. срок покупки следующего абонемента после окончания первого. Срок для продления устанавливается в разделе Настройки-Справочники-Абонементы — строка “Срок продления контракта в днях”:

«Возвращение» — клиенты, купившие абонемент после перерыва в занятиях.
Например, в настройке “Срок продления контракта в днях” установлено - 7. В этом случае клиент, купивший абонемент на 8-ой день и далее будет считаться Возвратившимся.
Клиента, купившего абонемент в течение 7-ми дней после окончания предыдущего, можно считать продлевающим абонемент

Что-то не получилось? Напишите техподдержке ФитБейс через виджет в правом нижнем углу экрана или в 🔗Telegram — мы поможем разобраться