Шаг 4. Как создать прайс абонементов

С помощью данной статьи вы сможете настроить все необходимые параметры для продажи и корректного отображения абонементов в личном кабинете и приложении клиентов.

Обратите внимание: разовые тренировки и персональные занятия создаются в разделе Услуги, подробнее о создании прайса услуг мы рассказываем в статье по ссылке: 🔗help.fitbase.io/article/3803

К абонементам относятся позиции, по которым можно заниматься самостоятельно в клубе и приходить на групповые тренировки, включенные в абонемент. 

Чтобы настроить абонементы перейдите в раздел Настройки → Справочники → Абонементы.

Основные настройки

Выбор занятия при входе. Если функция включена, при запуске клиента через раздел Ресепшн появится окно с текущим расписанием. В нём можно будет указать, на какое занятие пришёл клиент. Для клубов и студий без ресепшена рекомендуем настроить Автоматическое списание занятий. Как это сделать, читайте по ссылке: 🔗help.fitbase.io/article/3817.

Минимальный период заморозки. Установите период по умолчанию, который будет указываться при активации заморозки абонемента.

Отключить требование паспорта. Эта функция позволяет упростить оформление договора и убрать из анкеты поля для паспортных данных. Если в вашем клубе или в вашей студии договор заключают только при предъявлении документа, не используйте эту функцию.

Срок продления контракта в днях. Данная настройка отображает количество дней с момента окончания абонемента, когда клиент будет считаться возвращенным. По-умолчанию устанавливается 30 дней, если клиент купит абонемент в течение этого времени, то он будет продленным. Если на 31й день и более возвращенным.

После выбора настроек нажмите Сохранить 💾.

Как добавить шаблон абонемента

Нажмите на кнопку «Добавить абонемент» и заполните все необходимые поля. Под * указаны обязательные настройки.

*Шаблоны абонементов бывают трёх типов: 

Клубная карта
Стандартный абонемент общего типа - рекомендуется к использованию как основной. Не имеет привязки к тренеру и служит пропуском в клуб. Для оплаты персональной тренировки создайте шаблон услуг.

Студийная карта
Можно привязать абонемент к конкретному тренеру: при выборе этого типа шаблона появится поле (в настройках шаблона) для ввода тренера. С таким абонементом можно будет посещать занятия тренера, указанного в шаблоне.

Особенностью данного абонемент является активация 1го числа следующего месяца вне зависимости от даты продажи

Корпоративная карта

Используется для одной группы клиентов (например, если в клубе тренируется группа сотрудников одной компании), активируется единой датой у всех владельцев такого абонемента

*Название - отображается в личном кабинете и мобильном приложении

Описание - здесь можно указать краткую информация об абонементе: количество посещений, срок действия, количество заморозок, включены ли групповые занятия

*Занятия в расписании - выберите те групповые занятия, которые можно посещать купив данный абонемент. Это важная настройка, которую нельзя пропускать - если не указать занятия, то после проведения тренировки не произойдет списания с абонемента т.к будет отсутствовать основание.

*Доступные филиалы - укажите филиалы, которые можно посещать купив данный абонемент. Продажа абонемента добавит клиенту доступ во второй доступный филиал, если ранее у него был доступен один. Чтобы каждый клиент мог ходить только в свой филиал, добавьте два шаблона абонемента с доступом в каждый свой филиал. Если клиент запишется без доступа в филиал, тренировка не спишется из-за отсутствия основания.

Иконка - отображается в личном кабинете и мобильном приложении клиента при продаже

Приоритет отображения в магазине - задает очередность вывода в магазине. Чем выше цифра, тем выше в списке будет абонемент

*Юр.лицо - по умолчанию в отчете по продажам будет отображаться указанное выбранное юр.лицо

Доступен для продажи на сайте/приложении - выводит отображение доступности продажи в личном кабинете и мобильном приложении клиента 

Пробный - означает, что воспользоваться абонементом можно один раз. Подходит для недельных тест-драйв абонементов.

Доступен в рассрочку от Тинькофф - позволяет купить абонемент с использованием рассрочки от банка (не внутренней от клуба) - работает при наличии интеграции. О том, как подключить интеграцию с Тинькофф - читайте в статье: https://help.fitbase.io/article/12486

Система налогообложения - актуальная настройка, если вы используете онлайн-оплаты или печатаете чек. Изначально указывается по-умолчанию и при печати чека информация берется из настроек кассы.При необходимости укажите необходимый тип налогообложения

Налоговая ставка - изначально указывается по-умолчанию и при печати чека информация берется из настроек кассы.При необходимости укажите необходимый тип налоговой ставки

Реализация в качестве агента - означает, что организация действует от имени другого лица или организации. Например, если фитнес клуб работает с агентами по продаже абонементов, то эти агенты могут выступать от имени клуба и продавать абонементы потенциальным клиентам.

Пример: клуб заключил договор с агентской компанией, которая занимается продажей абонементов на условиях комиссии. Агенты этой компании работают на продажу абонементов от имени и в интересах фитнес клуба. Они представляют клуб, информируют клиентов о предложениях и помогают им выбрать подходящий абонемент. При заключении сделки агент получает комиссию, а сама продажа является действительной для фитнес клуба.

Указывается при необходимости вывода реализации в качестве агента в чеке.

Поставщик - юр.лицо, которое выступает поставщиком данного абонемента.

Указывается при необходимости вывода поставщика в чеке.

Услуги входящие в абонемент - указывается в случае, если при продаже абонемента, в стоимость входят персональные тренировки или дополнительные услуги. Например, массаж или аренда шкафчика. Перед добавлением услуги, создайте её шаблон с помощью статьи: https://help.fitbase.io/article/8722

Вид продолжительности - Если шаблон абонемента ограничен количеством посещений, выберите тип По количеству посещений. В этом случае абонемент закроется автоматически, как только будет использовано последнее посещение. Для безлимитных абонементов установите вид продолжительности По сроку действия. 

*Категория - привязка абонемента к категории или подкатегории для вывода к продаже в мобильном приложении и личном кабинете клиента. Помимо этого, влияет на отображение в отчете по продажам для наиболее удобной фильтрации. Подробнее о том, как работает настройка категорий можно ознакомиться в статье: 

*Формат продолжительности - бывает следующий типов:

По месяцам. При покупке такого абонемента, дата окончания будет указана согласно указанным календарным месяцам. Наиболее распространенный вид формата продолжительности.

По дням. Заканчивается спустя указанное количество дней с момента активации.

Текущий месяц. Абонементы с данным форматом продолжительности будут всегда заканчиваться в конце месяца, в независимости от того когда он был куплен. Цена абонемента не изменяется от даты покупки абонемента.

Возрастная категория - функционально не влияет на работу системы, рекомендуем оставлять без возраста.

Срок действия - продолжительность действия абонемента

Активация с первого посещения - выставление данной настройки означает, что абонемент будет активирован с момента посещения занятия, а не даты продажи. Например: клиент покупает 1го числа абонемент, который действует месяц. Первое посещение происходит 15го числа этого же месяца. При включенной настройке, абонемент закончится 15го числа следующего месяца, а не 1го - с даты продажи.

Дни до автоактивации - количество дней с момента продажи, когда абонемент активируется автоматически. 

Например: клиент купил абонемент 5го числа с 10ю днями до автоактивации. Клиент пришел на первое занятие 20го числа. Абонемент активировался 15го, согласно указанной настройке.

Важно! Дни до автоактивации работают совместно с включенной активацией с первого посещения.

Стоимость - стоимость, которая отображается у клиентов и сотрудников системы. Если был продан абонемент, то изменить стоимость можно с помощью нового периода. О том, как это сделать читайте ниже.

Доступен по подписке - если в шаблоне выставлена данная настройка, то клиенты могут приобрести абонемент с рекуррентным платежом. Это означает, что после его окончания, у клиента автоматически спишется сумма по подписке с банковской карты. Это позволяет экономить время на продлении абонементов и работает только с включенной интеграцией CloudPayments: https://help.fitbase.io/article/3892

Цена по подписке - стоимость, которую клиент заплатит за повторное списание. Можно указать сумму ниже чем изначальная стоимость абонемента, чтобы вовлечь клиентов автоматически продлевать абонемент.

Использовать авторасчет суммы возврата - при возврате абонемента выводится сумма возврата исходя из количества пройденных месяцев на сумму абонемента.

Стоимость 1го месяца - используется для корректного возврата, согласно политике клуба.

Количество посещений - количество посещений, которые клиент может посетить в рамках покупки абонемента

Количество посещений в неделю/месяц - ограничение по посещению в рамках данного абонемента. Используется, если по абонементу можно приходить не каждый день.

Разрешенные дни - дни, когда можно посещать клуб по абонементу. В случае, если пользователь придет в другой день, его нельзя будет впустить в клуб через ресепшн и турникет.

Разрешенное время - время, когда клиент может находиться в клубе. Рекомендуем выставить максимально раннее и позднее время. Например, с 6 утра до 23 вечера на случай, если будут проводиться ранние и поздние тренировки, а также различные мероприятия, на которых необходимо списать посещение по абонементу. Если время проведения занятия не будет совпадать с временем действия абонемента, то тренировка не спишется из-за отсутствия основания на списание.

Если используется турникет или биометрия, рекомендуем заложить время, что клиенты могут прийти раньше в клуб, например, в 6:55.

Индивидуальный график - гибко указывает дни для корректировки доступного времени посещения клуба.

Доступная заморозка - количество дней, доступных для заморозки. Клиент может самостоятельно заморозить свой абонемент через мобильное приложение.

Гостевые визиты - количество бесплатных посещений для знакомых/друзей/родственников клиента, чтобы они могли позаниматься и в будущем купить абонемент.

После указания всех настроек нажмите кнопку Обновить.

Как настроить акционный абонемент

Акция - добавляет визуальное отображение в мобильном приложении и личном кабинете клиента. Используется, чтобы выделить рекомендованный абонемент для продажи.

Полное описание акции - текст, который выводится в карточке акционного периода абонемента.

Дата начала/дата окончания - срок действия акции, в которую можно приобрести абонемент. Не отображается у пользователей.

Цена по акции - акционная стоимость абонемента.

Иконка - иконка, которая отображается в карточке акционного абонемента.

Цвет фона карточки в приложении - цвет карточки акционного абонемента.

При заполненных параметрах будет отображаться следующий результат:

Настройки внешнего вида абонемента

Внешний вид позволяет изменить визуальное отображение и выделить определенные абонементы среди всего списка.

Цвет фона в приложении - определяет цвет карточки абонемента

Текст на бейдже - выводит текст в плашке абонемента

Цвет бейджа - определяет цвет бейджа, на котором указан текст

При заполненных параметрах будет отображаться следующий результат:

Как изменить параметры проданного абонемента, работа с периодами

Период - действие абонемента согласно его параметрам. Если был создан и продан абонемент на 10 посещений суммой 5990, то изменить параметры шаблона после продажи нельзя. 

В системе есть возможность создать новый период и продавать абонемент с новыми параметрами - стоимостью, продолжительностью и остальными настройками.

Чтобы создать новый период:

Перейдите в Настройки → Справочники → Абонементы

Зайдите на страницу редактирования абонемента, нажав на «Карандаш» у нужного шаблона.

Внизу страницы нажмите на зелёный «+» и создайте новый период абонемента.

Укажите новые параметры абонемента:

Сохраните. Неактуальный период абонемента можете отправить в архив при помощи красного минуса справа от названия. Такой период не будет доступен для продажи. У клиентов, которые купили такой абонемент, он не удалится из карточки и продолжит действовать как и раньше.

После создания нового периода и отправки в архив старого не забудьте нажать на кнопку «Обновить».

Архивация неактуальных абонементов

В случае, когда абонемент перестает быть актуальным для продажи и его необходимо убрать из общего списка доступных, шаблон можно отправить в архив.

Чтобы отправить абонемент в архив:

Перейдите в Настройки → Справочники → Абонементы

Напротив абонемента нажмите на иконку чемодана.

Подтвердите действие нажатием на кнопку ОК.

Выбранный абонемент был отправлен в архив, теперь он недоступен для продажи, но клиенты, которые купили его ранее отходят до даты окончания или количества окончания занятий.

Если абонемент был отправлен в архив ошибочно, его можно восстановить. Для этого выберите значение В архиве в поле типа абонементов.

После чего нажмите на кнопку Применить.

У необходимого абонемента нажмите на иконку чемодана, чтобы вернуть абонемент из архива.