⭐ Авторизация в мобильном приложении и виджете
Чтобы клиенты могли войти в ваше мобильное приложение, необходимо предварительно настроить способ авторизации. В Фитбейс это можно сделать через:
🔑 Авторизация через Telegram-бота (бесплатно)
Что нужно сделать?
1. Необходимо подключить на стороне Фитбейс опцию Фитбейс Чат (доступна на тарифе Standart и Pro).
2. Подключить канал Telegram-бот по инструкции.
3. Перейти в раздел Мобильное приложение – Настройки и включить тумблер Каскадная авторизация и выбрать способ авторизации Telegram-бот, подробнее в инструкции. Сохранить.
Клиенту, при входе в мобильное приложение, после ввода номера телефона предлагает перейти в Telegram-бот и подтвердить свой номер телефона.
🔑 Авторизация через Max-бота (бесплатно)
скоро в релизе
🔑 Авторизация через WhatsApp
Что нужно сделать?
1. Необходимо подключить на стороне Фитбейс опцию Фитбейс Чат (доступна на тарифе Standart и Pro).
2. Подключить канал WhatsApp по инструкции.
3. Настроить авторизацию по инструкции ниже.
Клиенту, при входе в мобильное приложение, после ввода номера телефона поступает код в whatsapp (для проверки номера).
🔑 Авторизация через смс
Что нужно сделать?
1. Вы подключаете смс-сервис и проводите настройки на стороне Фитбейс.
➤ Инструкция для РФ
➤ Инструкция для СНГ
➤ Инструкция для Узбекистана
2. Пополняете баланс в выбранном смс-сервисе
3. Клиенту, при входе в мобильное приложение, после ввода номера телефона приходит смс с кодом для авторизации.
🔑 Авторизация через исходящий или входящий звонок
Что нужно сделать?
1. Вы подключаете смс-шлюз и проводите настройки на стороне Фитбейс.
2. Клиенту, при входе в мобильное приложение, после ввода номера телефона поступает входящий или исходящий звонок (для проверки номера) и клиент автоматически авторизуется в приложении.
Как настроить авторизацию через смс или звонок?
После подключения интеграции, переходим в раздел Мобильное приложение – Настройки и выбираем:
- смс-шлюз
- способ получения кода
- при необходимости отключаем авторизацию для заблокированных клиентов
💲 смс (примерно 12 рублей)
💲 входящий звонок (примерно 2 рубля)
💲 исходящий звонок (примерно 2 рубля)
🔑 Настройка каскадной авторизации
Все новые версии мобильного приложения и виджета при включении авторизации, настраиваются через инструмент Каскадной авторизации.
Каскадная авторизация — это инструмент автоматического перебора каналов ФитБейс Чат для повышения шанса доставки сообщения клиенту с минимальными затратами.
Как это работает
Система пытается отправить сообщение в Канал №1
Если успешно — процесс для этого клиента завершен.
Если канал недоступен (нет привязки чата, отключена интеграция, превышен лимит дня) — система мгновенно переходит к Каналу №2.
Пытается отправить в Канал №2 (например, WhatsApp).
Если успешно — стоп.
Если нет — переходит к Каналу №3.
Процесс продолжается до первой успешной отправки или пока не закончатся все настроенные каналы.
Что нужно сделать?
1. Необходимо подключить на стороне Фитбейс опцию Фитбейс Чат (доступна на тарифе Standart и Pro) и смс-сервис.
2. Подключить нужные каналы по инструкции.
3. Перейти в раздел Мобильное приложение – Настройки, включить тумблер Каскадная авторизация и настроить поочердно каналы в нужном вам приоритете . Сохранить.
Если в каскаде участвует канал WhatsApp, необходимо дополнительно включить галочку Включить авторизацию клиентов через WhatsApp. 
❗❗❗ВАЖНО. Даже если вы настраиваете авторизацию через мессенеджеры, мы рекомендуем дополнительно подключить смс-сервис и настроить авторизацию через смс/звонок, так как у некоторых клиентов может не быть установлен выбранный вами мессенджер и он не сможет войти в приложение. В таких случаях клиенту уйдет смс/звонок.