Шаг 9. Как настроить рекламные источники и этапы воронки

В этой статье расскажем, как настроить источники информации о новых клиентах и вести клиентов по воронке продаж

«Ваш источник раскрыт!»

О том, как работать с заявками, мы рассказывали в статье по ссылке: 🔗help.fitbase.io/article/3995.

Клиенты автоматически попадут в раздел Заявки

  • при регистрации в мобильном приложении

  • при записи через виджет расписания

  • при входящем звонке с неизвестного номера (в интеграции с телефонией Online PBX, подробнее об этом — по ссылке: 🔗help.fitbase.io/article/3819

  • при сообщении из соцсети Instagram, WhatsApp (в интеграции с сервисом Wazzup, подробнее — по ссылке: 🔗help.fitbase.io/article/5062

  • при входящей заявке с сайта клуба (если настроен парсер почты, подробнее об этом — по ссылке: 🔗help.fitbase.io/article/3885)  

Источник информации указан в самой заявке и в фильтре для быстрого поиска:

Вы можете сами создать заявку и указать её источник:

Настроить источники информации можно в разделе Настройки Справочники Рекламные источники. Там уже созданы шаблоны, при необходимости их можно отредактировать или убрать в архив, а также добавить новый рекламный источник: 

Счётчик на иконке раздела Заявки обновляется сразу после поступления новой заявки и показывает количество заявок на этапе воронки «Необработанная заявка»:  

При работе с заявками перемещайте их по воронке продаж в зависимости от результата. Активный виджет этапов воронки продаж для быстрого анализа выглядит так:

Настроить этапы воронки можно в разделе Настройки Справочники Этапы воронки. Там уже созданы шаблоны, можно редактировать их или создавать новые этапы воронки:

Неактуальные этапы можно убрать в архив:  



 Что-то не получилось? Напишите техподдержке ФитБейс через виджет в правом нижнем углу экрана или в Telegram — мы поможем разобраться. 

Работает на