Шаг 9. Как настроить рекламные источники и этапы воронки

«Ваш источник раскрыт!»

О том, как работать с заявками, мы рассказывали в статье по ссылке: 🔗help.fitbase.io/article/3995.

Клиенты автоматически попадут в раздел Заявки: 

• при регистрации в мобильном приложении

• при записи через виджет расписания

• при входящем звонке с неизвестного номера (в интеграции с телефонией Online PBX, подробнее об этом — по ссылке: 🔗help.fitbase.io/article/3819) 

• при сообщении из соцсети [нельзя]gram, WhatsApp (в интеграции с сервисом Wazzup, подробнее — по ссылке: 🔗help.fitbase.io/article/5062) 

• при входящей заявке с сайта клуба (если настроен парсер почты, подробнее об этом — по ссылке: 🔗help.fitbase.io/article/3885)  

Источник информации указан в самой заявке и в фильтре для быстрого поиска:

Вы можете сами создать заявку и указать её источник:

Настроить источники информации можно в разделе Настройки → Справочники → Рекламные источники. Там уже созданы шаблоны, при необходимости их можно отредактировать или убрать в архив, а также добавить новый рекламный источник: 

Нажав кнопку «Настроить связи» можно указать какие рекламные источники будут устанавливаться на заявки, сгенерированные автоматически

Счётчик на иконке раздела Заявки обновляется сразу после поступления новой заявки и показывает количество заявок на этапе воронки «Необработанная заявка»:  

При работе с заявками перемещайте их по воронке продаж в зависимости от результата. Активный виджет этапов воронки продаж для быстрого анализа выглядит так:

Настроить этапы воронки можно в разделе Настройки → Справочники → Этапы воронки. Там уже созданы шаблоны, можно редактировать их или создавать новые этапы воронки:

Неактуальные этапы можно убрать в архив:  

 Что-то не получилось? Напишите техподдержке ФитБейс через виджет в правом нижнем углу экрана или в Telegram — мы поможем разобраться.