📲 Как сделать массовую рассылку через Фитбейс чат

Чтобы сделать рассылку по нужной клиентской базе перейдите в раздел «Клиенты».

Для нахождения нужных клиентов для рассылки воспользуйтесь фильтрами по 3 категориям:

• Клиент,

• Абонемент,

• Услуги.

После применения фильтров получаем список нужных клиентов. Выделяем весь сформированный список клиентов галочкой слева от ФИО.

Затем нажимаем на появившуюся кнопку Выбрать всех * клиентов по заданному фильтру. Эта кнопка сменит цвет с синего на зеленый:

Далее появится кнопка Действия → выбираем Отправить через Фитбейс Чат.

Основные параметры рассылки через Фитбейс Чат

После выбора Действия появится окно «Отправить через Фитбейс Чат». 

В поле «Каналы» необходимо выбрать авторизованные каналы, через которые будет осуществлена рассылка сообщений. Вы можете настроить каскад рассылки, более подробно о каскадных рассылка в статье.

Название рассылки. Заголовок, по которой можно посмотреть Аналитику по отправленной рассылке.

Текст сообщения. Создайте текст сообщения, который придет выбранным клиентам.

💡 В текст сообщения можно вставлять переменные для персонализации — имя клиента, дата окончания абонемента, остаток занятий и другие данные подставятся автоматически для каждого получателя.
Подробнее — в статье «Переменные — персонализация текста рассылки».

Отправить позже. При включении настройки вы можете создать массовую отправку сообщений в указанный день.

После отправки массовой рассылки можно посмотреть отчет в разделе «Отчет и Аналитика» → «Маркетинг» → «Рассылки через ФитБейс Чат». 

В отчете можно посмотреть данные по запланированным и доставленным массовым рассылкам, которые были осуществлены через Фитбейс чат, такие как: 

• «Дата начала отправки».

• «Заголовок».

• «Текст».

• «Каналы».

• «Статус».
  Запланирована - описывает, что рассылка еще в работе.
  Доставлена, когда отправка всех сообщений закончилась.

• «Инициатор» - сотрудник, который создал отправку. 

• А также кол-во сообщений Отправленных и Доставленных.
  

Для получения актуальных данных нажмите «Обновить рассылки».

Также массовые отправки сообщений можно совершать с помощью автоматических действий по нужным вам триггерам. Подробнее вы сможете ознакомиться в статье по ссылке - Как настроить автозадачи.