📲 Как сделать массовую рассылку через Фитбейс чат

Чтобы сделать рассылку по нужной клиентской базе перейдите в раздел «Клиенты».

Для нахождения нужных клиентов для рассылки воспользуйтесь фильтрами по 3 категориям:

• Клиент,

• Абонемент,

• Услуги.

После применения фильтров получаем список нужных клиентов. Выделяем весь сформированный список клиентов галочкой слева от ФИО.

Затем нажимаем на появившуюся кнопку Выбрать всех * клиентов по заданному фильтру. Эта кнопка сменит цвет с синего на зеленый:

Далее появится кнопка Действия → выбираем Отправить через Фитбейс Чат.

Основные параметры рассылки через Фитбейс Чат

После выбора Действия появится окно «Отправить через Фитбейс Чат». 

В поле «Каналы» необходимо выбрать авторизованные каналы, через которые будет осуществлена рассылка сообщений. Вы можете настроить каскад рассылки, более подробно о каскадных рассылка в статье.

Название рассылки. Заголовок, по которой можно посмотреть Аналитику по отправленной рассылке.

Текст сообщения. Создайте текст сообщения, который придет выбранным клиентам. 

Отправить позже. При включении настройки вы можете создать массовую отправку сообщений в указанный день.

После отправки массовой рассылки можно посмотреть отчет в разделе «Отчет и Аналитика» → «Маркетинг» → «Рассылки через ФитБейс Чат». 

В отчете можно посмотреть данные по запланированным и доставленным массовым рассылкам, которые были осуществлены через Фитбейс чат, такие как: 

• «Дата начала отправки».

• «Заголовок».

• «Текст».

• «Каналы».

• «Статус».
  Запланирована - описывает, что рассылка еще в работе.
  Доставлена, когда отправка всех сообщений закончилась.

• «Инициатор» - сотрудник, который создал отправку. 

• А также кол-во сообщений Отправленных и Доставленных.
  

Для получения актуальных данных нажмите «Обновить рассылки».

Также массовые отправки сообщений можно совершать с помощью автоматических действий по нужным вам триггерам. Подробнее вы сможете ознакомиться в статье по ссылке - Как настроить автозадачи.